Política de envío
Política de envíos
From Earth to Hair es una marca operada por From Earth to Hair LLC.
1. Dónde enviamos
Por ahora solo enviamos dentro de Estados Unidos.
2. Tiempo de preparación
Los pedidos se preparan en un plazo de 3 a 5 días hábiles desde la compra. Los pedidos hechos en fin de semana o festivo se procesan el siguiente día hábil.
Recibirás un email de confirmación al hacer el pedido y un segundo email con el seguimiento cuando se envíe.
3. Métodos de envío, tarifas y plazos estimados
- Estándar — 3 a 7 días hábiles — $8.00, gratis en pedidos de $70 o más.
- Exprés — 1 a 3 días hábiles — $15.00.
Los plazos de tránsito son estimaciones del transportista. Empiezan a contar cuando el paquete se despacha, no cuando se hace el pedido, y no están garantizados.
4. Retrasos
Si no podemos enviar tu pedido en el plazo prometido — o, si no se indicó un plazo, dentro del que fije la ley aplicable — te avisaremos del retraso, te daremos una nueva fecha de envío cuando sea posible y te ofreceremos aceptar la nueva fecha o cancelar los artículos no enviados con reembolso.
Si cancelas según esta sección, el reembolso se emite de inmediato al método de pago original.
5. Envíos divididos
Algunos pedidos pueden enviarse en más de un paquete. En ese caso puedes recibir confirmaciones y números de seguimiento separados. Esto no implica gastos de envío adicionales.
6. Dirección de entrega
Eres responsable de que la dirección de envío introducida en el checkout sea correcta. No podemos redirigir un paquete una vez despachado. Los pedidos que nos vuelvan por una dirección incorrecta o incompleta pueden reenviarse a tu cargo.
7. Paquetes perdidos o robados
Una vez que el transportista marca un paquete como entregado, no podemos hacernos responsables de robos en el lugar de entrega. Si el seguimiento muestra un paquete perdido o detenido en tránsito, escríbenos a info@fromearthtohair.com y abriremos una reclamación con el transportista.
8. Contacto
From Earth to Hair LLC
5815 Buchanan St., Hollywood, FL 33021, Estados Unidos
info@fromearthtohair.com
Esta traducción se ofrece para tu comodidad. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.